Sama seperti aplikasi lainnya, WhatsApp juga kerap mengalami masalah teknis saat aplikasi dijalankan. Salah satu masalah paling umum yang dilaporkan pengguna adalah tidak adanya suara saat telepon atau melakukan panggilan suara atau WA call.
Untuk mengatasi masalah tersebut, berikut solusi yang bisa dilakukan ketika WhatsApp call tidak keluar suara.
Kendala saat telepon lewat WhatsApp tidak ada suara biasanya disebabkan banyak hal. Penyebab telepon WhatsApp tidak keluar suara bisa dikarenakan gangguan jaringan, kendala pada komponen speaker atau mikrofon, kendala sistem, dan lainnya.
Dengan mengetahui cara mengatasi telepon WhatsApp tidak ada suara ini, Anda bisa mencari tahu letak masalah dan solusinya sehingga panggilan telepon WA bisa kembali normal.
1. Restart hp
Solusi telepon WhatsApp tidak ada suara yang paling mudah dilakukan adalah restart hp.
Matikan perangkat dan tunggu 10-20 detik, kemudian hidupkan kembali. Anda juga bisa menggunakan opsi restart yang tersedia di hp.
2. Pastikan koneksi internet stabil
WhatsApp membutuhkan koneksi internet untuk mengirim pesan serta melakukan panggilan telepon. Terutama untuk telepon, WhatsApp membutuhkan koneksi internet stabil atau setidaknya jaringan 3G jika menggunakan data seluler.
Ketika WhatsApp tidak ada suara saat telepon, periksa dahulu apakah jaringan internet baik itu wifi atau data selulernya tersambung dan stabil. Bila perlu, matikan sebentar dan aktifkan kembali internetnya, mengutip GuidingTech.
3. Ganti jaringan
Jika jaringan yang Anda gunakan bermasalah, coba sambungkan ke jaringan lain. Misalnya Anda mengaktifkan data seluler dan koneksinya bermasalah, alihkan ke jaringan wifi. Begitupun sebaliknya.
4. Matikan bluetooth
Koneksi buetooth dapat membuat suara pada telepon WhatsApp menjadi terputus-putus bahkan tidak terdengar. Terutama jika sebelumnya Anda menyambungkan hp ke earphone nirkabel atau speaker bluetooth.
Tak ada salahnya cek bluetooth dan nonaktifkan sebentar untuk mengatasi masalah telepon WhatsApp tidak ada suara.
5. Clear cache
Cache yang penuh dapat menyebabkan aplikasi error. Untuk mengatasinya, bersihkan cache pada WhatsApp.
Menghapus cache tidak akan menghapus data apa pun dari hp. Untuk menghapus cache WhatsApp, buka Settings di hp > buka Apps & Notification lalu pilih WhatsApp > klik Storage usage, lalu Clear cache.
6. Periksa izin akses WhatsApp
Solusi telepon WhatsApp tidak ada suara selanjutnya yang bisa dilakukan adalah mengecek kembali izin atau app permission untuk panggilan WhatsApp.
Periksa apakah hp Anda sudah memberikan akses mengaktifkan mikrofon dan izin lainnya yang terkait dengan panggilan telepon dan suara.
Untuk melakukannya, buka Settings di hp, kemudian buka Apps & Notification lalu pilih WhatsApp. Selanjutnya, ketuk Permission lalu aktifkan izin Camera dan Microphone.
7. Nonaktifkan mode penghemat data
Tujuan diaktifkannya mode penghemat data adalah agar aplikasi mengonsumsi lebih sedikit data. Namun dalam beberapa kasus, ini dapat memblokir fitur tertentu dalam aplikasi.
Jika Anda mengalami kendala tidak ada suara saat telepon WhatsApp, coba nonaktifkan dahulu penghemat data atau mode data rendah di hp Android atau iPhone Anda yang dapat ditemukan di menu pengaturan.
8. Update WhatsApp ke versi terbaru
Update aplikasi dapat memperbaiki masalah atau bug yang ada pada versi sebelumnya. Caranya, cari WhatsApp di Google PlayStore (Android) atau App Store (iPhone) untuk mengupdate WA ke versi terbaru.
Namun jika solusi WhatsApp call ini tidak ada suara dengan update aplikasi tidak menyelesaikan masalah, lakukan instal ulang WA atau memeriksa kembali kondisi speaker dan mikrofon pada hp Anda.
Dilansir dari: cnnindonesia.com
