Aplikasi pesan instan WhatsApp kerap menjadi sasaran pembajakan. Pelaku membajak untuk mengambil kontak yang ada di ponsel korban untuk selanjutnya menjalankan trik penipuan pada rekan korban yang lengah.
Meskipun telah dilengkapi dengan sistem keamanan enkripsi end-to-end, WhatsApp juga masih dapat dapat mengalami pembajakan.
Berikut tips cara mengembalikan akun WhatsApp yang dibajak.
Untuk mencegah pembajakan, pengguna sebetulnya bisa menggunakan fitur keamanan verifikasi dua langkah yang tersedia di aplikasi. Namun jika akun WhatsApp pengguna terlanjur dibajak, maka pengguna bisa mengikuti langkah berikut.
1. Lapor ke pusat bantuan WhatsApp
Dilansir dari situs resminya, cara mengembalikan akun WhatsApp yang dibajak bisa dengan mengirimkan email pelaporan ke pihak WhatsApp di emailsupport@whatsapp.com.
Tulis email dengan subject bahwa akun WA Anda diretas, misalnya: \”My WhatsApp account got hacked\”.
Dalam laporan tersebut, jelaskan kronologi pembajakan yang disertai bukti tambahan seperti screenshot akun dan masalah yang dialami.
Lalu masukkan juga nomor telepon yang Anda gunakan untuk akun WhatsApp tersebut dengan diawali kode internasional Indonesia (+62).
Setelah membuat laporan, pihak WhatsApp akan segera mendeaktivasi akun atau menonaktifkan akun sementara. Kemudian tunggu hingga ada pemberitahuan lanjutan untuk bisa kembali mengaktifkan akun WhatsApp Anda.
2. Install ulang Whatsapp
Cara berikutnya untuk mengembalikan akun yang dibajak adalah dengan melakukan install ulang aplikasi WhatsApp.
Berikut cara mengembalikan akun WhatsApp yang dibajak dengan metode install ulang:
1. Uninstall atau hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel
2. Install kembali aplikasi
3. Log in dengan memasukkan nomor telepon seperti biasa
4. Masukkan kode OTP yang masuk ke nomor ponsel Anda
5. Anda berhasil masuk kembali ke akun WhatsApp
Dilansir dari Indian Express, jika peretas mengaktifkan verifikasi dua langkah setelah mendapatkan akses ke akun WhatsApp Anda, Anda akan diminta untuk memasukkan kode itu.
Dalam hal ini, Anda harus menunggu selama tujuh hari untuk memulihkan akun Anda. Dan saat Anda menunggu pemulihan akun, peretas tidak dapat lagi mengakses akun Anda.
Kemudian setelah Anda berhasil masuk ke akun WhatsApp, akun di tangan peretas akan secara otomatis keluar (log out) dan akun WhatsApp akan kembali pulih.
Dilansir dari: cnnindonesia.com
